Votre installation, étape par étape
Une démarche à distance avec des étapes claires, des documents adaptés à votre situation et un budget confirmé avant votre engagement.
Prévoyez idéalement deux à quatre semaines avant votre arrivée. Les délais ci-dessous sont des estimations, pas une garantie d’attribution ; ils peuvent s’allonger si des pièces manquent ou si la résidence doit étudier votre dossier.
Indiquez la ville, votre budget, la date d’entrée, la durée et le nombre d’occupants. Votre conseiller vérifie les critères et les pièces adaptées à votre profil.
Nous faisons confirmer le lot, les dates, les charges, les équipements et les conditions d’acceptation. Une annonce et un dossier envoyé ne valent pas encore réservation. Les demandes urgentes dépendent des disponibilités réelles.
Vous recevez les documents et le détail des sommes dues. Vous pouvez poser vos questions avant signature. Le contrat signé et les instructions de paiement permettent de finaliser votre engagement selon les conditions du bail.
Confirmez votre horaire, le lieu de remise des clés, les documents à apporter et l’interlocuteur sur place. Une arrivée tardive ou le week-end doit être convenue à l’avance.
Présentez votre pièce d’identité, vérifiez les clés et les accès, puis réalisez l’état des lieux avec l’interlocuteur désigné. Contrôlez aussi l’inventaire du mobilier, les équipements et les compteurs lorsque cela s’applique.
Les documents utiles dépendent de votre profil et du logement choisi. Votre conseiller vous précise les pièces à préparer. N’envoyez pas votre passeport dans le formulaire de premier contact.
Le budget comprend le loyer, les charges, le dépôt de garantie et les prestations prévues pour le logement choisi. Votre conseiller vous transmet le détail des montants et des échéances avant votre engagement.
Les tarifs et les services inclus dépendent du logement et de la durée de votre séjour.
Le bail et ses annexes vous sont transmis avant signature. Vérifiez le logement, la durée, le loyer, les charges, le dépôt, les frais et les conditions de sortie. La résidence précise le mode de signature disponible : signature électronique ou documents signés à distance. Conservez un exemplaire signé par les parties et les preuves associées.
Les modalités et échéances sont précisées dans les documents contractuels. Pour un virement, contrôlez le bénéficiaire et le RIB par un contact déjà vérifié, particulièrement si les coordonnées changent. Ne payez pas sur la seule base d’un message urgent. Conservez le justificatif et demandez une facture ou un reçu correspondant au montant réglé.
La réservation d’un logement et l’attestation de logement pour visa sont deux prestations distinctes. Les conditions spécifiques de l’attestation sont décrites sur sa page dédiée.
La remise des clés se fait au point convenu, avec la résidence ou la personne habilitée. Vérifiez le nombre de clés, badges et accès, ainsi que les coordonnées à utiliser en cas de problème.
Examinez les murs, sols, sanitaires, mobilier et électroménager. Faites noter les défauts, les relevés de compteurs et les éléments manquants. Prenez des photos datées et gardez l’état des lieux signé ainsi que l’inventaire du logement meublé. Selon le bail applicable, demandez les corrections dans les délais prévus par la loi.
Avant de repartir de l’accueil, vérifiez le Wi-Fi, les consignes pratiques et les démarches restant à faire, comme l’assurance habitation lorsque le bail l’exige.
Un doute ? Recontactez-nous avec les coordonnées publiées ici, plutôt que celles d’un nouveau message.